Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations qui unissent “Pépites & Cerisiers Sàrl” et ses clients.
Acceptation des conditions
Les présentes conditions sont consultables à tout moment par le client en cliquant sur la rubrique « Mention Légale » située en bas de page. Par conséquent, le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de sa commande, des conditions de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Livraison
Vous pouvez en tout temps venir récupérer votre commande au showroom à Gilly en Suisse. Merci de me contacter par email pour organiser votre venue ou d’indiquer dans la case “note” lors de votre commande votre numéro de téléphone pour que je prenne contact avec vous.
Petits objets
Pour les petits objets pouvant être livrés par colis (dimensions maximales du colis 60x60x100 cm, poids maximum de 10 kg), une livraison par poste en possible :
Pour la Suisse :
- Colis jusqu’à 2 kg : CHF 7.- (livraisons dans les 2 jours ouvrables).
- Colis jusqu’à 5 kg : CHF 10.- (pour les commandes qui partent le matin, la réception se fait le lendemain.
- Colis jusqu’à 10 kg : CHF 20.- (pour les commandes qui partent le matin, la réception se fait le lendemain.
Pour la France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Italie, Portugal, Autriche :
- Colis jusqu’à 2 kg : 10 euros
- Colis jusqu’à 5 kg : 15 euros
- Colis jusqu’à 10 kg : 25 euros
La livraison prend en moyenne 8 à 10 jours ouvrés. En cas d'urgence, vous pouvez m’envoyer un e-mail à contact@pepitesetcerisiers.ch et je ferai de mon mieux.
Meubles et articles volumineux
Pour les meubles et autres articles volumineux, un service de livraison est proposé.
La livraison à domicile fait l’objet d’un supplément. La livraison sera alors effectuée par l’un de nos transporteurs et les délais varient selon votre lieu de domicile.
Merci de me contacter par email pour organiser votre venue ou d’indiquer dans la case “note” lors de votre commande votre numéro de téléphone pour que je prenne contact avec vous.
Paiement
Le paiement sur le site se fait en carte bancaire ou par Paypal. Il est également possible de me payer par virement bancaire ou par twint. Pour ce faire, merci de me prévenir par e-mail à contact@pepitesetcerisiers.ch en me précisant :
- de quel article il s'agit afin que je puisse vous le réserver et le retirer du site
- vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone)
Coordonnées bancaires :
Pépites et Cerisiers Sàrl
Chemin des cerisiers 1
1182 Gilly
Suisse
CREDIT SUISSE (Suisse) SA
IBAN : CH18 0483 5334 4106 0100 0
BIC / SWIFT : CRESCHZZ80A
Sur place au showroom, vous avez la possibilité de payer en espèces ou par twint.
Garantie et retours
Pépites & Cerisiers apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations comprenant les photos des objets chinés et de leurs susceptibles défauts ainsi qu’un descriptif complet des articles.
Les photos font parties intégrantes de la description et sont à regarder avec attention. Sur demande, une vidéo de l’objet pourra être envoyée à l’acheteur par whatsapp. Dans le cas où des erreurs s’y seraient introduites, en aucun cas, la responsabilité de Pépites & Cerisiers ne pourra être engagée.
À noter également que les produits proposés sont anciens ; ils comportent des traces du temps, rayures ou autres défauts dûs à leur ancienneté, et parfois même malgré une rénovation. Il est aussi très important de souligner que les meubles ou potentiels jouets pour enfants sont également anciens et ne correspondent plus forcément aux normes actuelles.
Aucun retour n’est accepté sur les cartes cadeaux, les soldes ou le mobilier. Pour les autres pièces, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de sa réception pour retourner l’article, emballé avec soin, au vendeur, selon le mode d’expédition initial.
Les frais engagés pour le retour de l’article seront à la charge exclusive de l’acheteur. Sous réserve du respect de cette procédure et des délais indiqués, Pépites & Cerisiers remboursera l’acheteur sous forme d’un bon d’achat d’une valeur équivalente au montant de l’article retourné, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de sa décision de rétractation.
Emballage
L'emballage des articles est soigné et les colis sont précautionneusement préparés : nous apportons le plus grand soin aux objets, même les plus fragiles (porcelaine, cristal, céramique…).
Pour un message personnalisé (anniversaire, etc.), vous pouvez nous donner plus d’informations dans la case “NOTE" au moment de la commande.
Pour toute question, n'hésitez pas à envoyer un email à contact@pepitesetcerisiers.ch.
Protection des données
Toutes les données concernant les utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers lors du processus de commande afin d’assurer le suivi et le bon déroulement des commandes et de la relation commerciale.
Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.
Pour toute question, n'hésitez pas à envoyer un email à contact@pepitesetcerisiers.ch
Modification des conditions générales de vente
Pépites & Cerisiers se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Vous êtes donc invités à les consulter régulièrement.